Eine Marke lebt von der Wahrnehmung, die sie bei den Verbrauchern auslöst. Deshalb ist eine starke Markenpersönlichkeit ein wesentliches Element Ihres Markenauftritts.
Genau wie Menschen kann auch die Persönlichkeit einer Marke unterschiedliche Formen annehmen, je nachdem, welche Emotionen oder Handlungen Sie bei Ihrer Zielgruppe hervorrufen möchten.
Was macht eine starke Markenpersönlichkeit aus?
Die Entwicklung einer Markenpersönlichkeit ist keine schnelle Aufgabe. Es handelt sich um eine mühsame Reise voller Lernen, Abenteuer, gelegentlicher Fehler und großer Fantasie. Stellen Sie sich Ihren Kunden als jemanden vor, der Ihrer Marke zum ersten Mal als Person begegnet und nicht weiß, worum es geht.
Was sind die ersten Dinge, die ihnen Ihrer Meinung nach auffallen? Die Verpackung Ihrer Produkte? Ihr Firmenname? Fehlanzeige! Es geht ein bisschen tiefer als das.
Hier sind einige der wichtigsten Faktoren für die Schaffung einer Markenpersönlichkeit, die nie in Vergessenheit gerät.
1. Echt sein
Authentizität ist entscheidend, wenn man als Marke überleben will. Die Glaubwürdigkeit einer Marke hängt stark davon ab, wie sehr sie sich selbst treu ist. Dies zeigt sich in ihren Prozessen, der Art und Weise, wie sie ihre Lösungen präsentiert, und ihren Ambitionen. Eine Marke, die über Nachhaltigkeit spricht, sollte zum Beispiel niemals auf Plastikkugelschreiber zurückgreifen.
Steve Jobs ist ein wunderbares Beispiel dafür.
Steve Jobs zelebrierte die Besonderheit und die Schaffung von Dingen, die nicht dem Alltäglichen entsprechen. Diese Authentizität spiegelt sich auch heute noch in der Art und Weise wider, wie Apple arbeitet. Sie ist einer der Gründe, warum die Marke bei der Einführung neuer Technologien so erfolgreich ist.
2. Unvergesslich sein
Die berühmtesten Persönlichkeiten sind die, an die man sich erinnert. Sie wissen, dass ein selbstbewusster Mann Old Spice trägt, weil die Marke das seit Jahren auf Sie als Verbraucher projiziert hat.
Unvergessliche Persönlichkeiten sind diejenigen, die nicht für den Erfolg gemacht sind.
3. Kenne dein Spiel
Wie gut sind Sie in dem, was Sie tun? Kennen Sie den Bereich, in dem Sie konkurrieren? Durch die Kommunikation Ihrer Marke können Sie Ihre Position als Vordenker und Fachexperte in Ihrem Tätigkeitsbereich stärken. Dadurch wird die Persönlichkeit Ihrer Marke in den Augen der Verbraucher automatisch gestärkt.
Elon Musk hat den gesamten Werdegang der Marken SpaceX und Tesla miterlebt, was ihn zu einem CEO macht, der seinen Bereich gut versteht. Seine Kunden vertrauen auf sein Geschick und schließlich auch auf das seines Unternehmens.
4. Streben nach dem Nächsten
Seien Sie niemals zufrieden. Wenn alle glauben, dass Ihre Marke der coolste Hersteller von Wachsmalstiften in der Stadt ist, genügt eine einzige Werbung Ihres Konkurrenten, um Sie von dieser Position zu stürzen. Halten Sie die Ohren offen und improvisieren Sie in Echtzeit, um der Konkurrenz einen Schritt voraus zu sein und die Markenpersönlichkeit zu vermitteln, die Sie sich wünschen.
Welche Arten von Markenpersönlichkeiten gibt es?
Die Zahl der Markenpersönlichkeiten, mit denen Marken ihre Kunden locken, ist nicht begrenzt. Aber hier sind einige der unübersehbaren Persönlichkeitsmerkmale von Marken, die wir lieben.
Hier ist die überraschende Antwort: Es gibt so viele Markenpersönlichkeiten, wie es Adjektive in der englischen Sprache gibt. Wenn Ihre Marke den Anspruch erhebt, mutig zu sein, könnten Sie wie Dior sein. Wenn Sie frauenfreundlich sein wollen, dann könnten Sie wie Bumble sein. Oder wenn Sie witzig sein wollen, dann wäre Wendy's Ihr Maßstab.
Wie viele Arten von Markenpersönlichkeiten gibt es also? Machen Sie eine Liste von Adjektiven auf und stellen Sie sich eine Kombination von Eigenschaften vor, die am besten auf Sie zutreffen, und entwickeln Sie eine eindeutige Persönlichkeit. Am besten ist es, nicht wie die anderen zu sein, sondern Ihre eigene Persönlichkeit und Ihren eigenen Stil zu entwickeln.
7 Schritte zum Aufbau einer soliden Markenpersönlichkeit
Wie bereits erwähnt, ist es ein zeitaufwändiger Prozess, eine Persönlichkeit aufzubauen. Es kostet Zeit, Ressourcen, Geld und eine gehörige Portion Glaube an das, was man tut. Hier sind jedoch einige Punkte, die Sie tun müssen, um sicherzustellen, dass Sie eine solide Markenpersönlichkeit haben.
Schritt 1: Definieren Sie Ihre Marke
Wenn jemand auf Sie zukommt und Sie fragt, was für eine Marke Sie sind, haben Sie dann eine Antwort parat? Um Ihre Markenpersönlichkeit zu definieren, ist es wichtig zu wissen, welche Art von Marke Sie sein wollen. Lassen Sie sich inspirieren, indem Sie auf die Zeit zurückblicken, in der Sie angefangen haben.
Nehmen Sie die Marke Disney als Paradebeispiel.
Die wehenden Fahnen, die aufragenden Türme und die Illusion der Fantasie machen Disneyland zum glücklichsten Ort der Welt. Heute hat sich der Park auf verschiedene Regionen ausgedehnt, aber das Fest des Glücks bleibt eine Konstante und macht ihn zu einem der bekanntesten Themenparks.
Schritt 2: Verstehen Sie Ihren Markt
Nicht jeder Markt ist offen für Ihre Ideen. Wenn Sie Würstchen in einer Stadt mit einer wachsenden veganen Bevölkerung verkaufen wollen, sollten Sie sich genau überlegen, was Sie sagen müssen, bevor Sie den Stift zu Papier bringen.
Schritt 3: Beurteilen Sie Ihre Konkurrenz
Wie kommt Ihre Konkurrenz rüber? Wirken ihre Persönlichkeitsmerkmale für sie? Was wäre, wenn sie einen anderen Ansatz wählen würden? Können Sie diesen Ansatz übernehmen, bevor sie es tun?
Diese Fragen müssen unbedingt beantwortet werden, bevor Sie Ihrer Marke eine eigene Persönlichkeit verleihen, damit sie sich von der Konkurrenz abhebt.
Schritt 4: Listen Sie Ihre Adjektive auf
Jetzt kommt der spaßige, aber auch der kritische Teil. Definieren Sie Ihr Unternehmen anhand einer umfangreichen Liste von Adjektiven. Streichen Sie immer wieder die weniger relevanten, bis Sie eine Liste mit Ihren drei wichtigsten Attributen haben.
Wenn Sie sich auf ein einziges Adjektiv beschränken, ist das sogar noch besser, denn so wissen Sie, dass Sie sich Ihrer Marke bewusst sind.
Schritt 5: Abwägen der Vor- und Nachteile
Lohnt es sich, eine bestimmte Markenpersönlichkeit zu projizieren? Die Zeit wird es zeigen, ebenso wie die Erkenntnisse, die Sie aus Ihren Kundeninteraktionen gewinnen. Wägen Sie regelmäßig die Vor- und Nachteile Ihrer Entscheidung ab. Es ist nicht leicht, die Persönlichkeit Ihrer Marke mittendrin zu ändern.
Gillette musste unglaublich hart arbeiten, um von 'the best a man can get' zu 'the best a man can be' zu kommen. Wohlgemerkt, es war nicht nur die Änderung eines Wortes.
Dieser Übergang ermöglichte es Gillette, sich auf einen wesentlichen Aspekt ihrer Markenwerte zu konzentrieren: den Kampf gegen toxische Männlichkeit. Und einfach so veränderte sich die Markenpersönlichkeit in eine entschlossene und aufgeschlossene Haltung.
Schritt 6: Hören Sie auf Ihre Kunden
Wer kann die Persönlichkeit Ihrer Marke besser beurteilen als die Menschen, für die Sie sie geschaffen haben? Führen Sie regelmäßig Umfragen durch. Sprechen Sie mit Ihren Kunden, um herauszufinden, was sie von einer Marke wie der Ihren erwarten und warum sie die Konkurrenz bevorzugen (falls sie das tun).
Schritt 7: Erstellen Sie ein Mood Board
Moodboards sind eine großartige Möglichkeit, visuell eine emotionale oder verhaltensbezogene Reaktion hervorzurufen. Sie können Moodboards ausprobieren und Ihr Publikum bitten, ein Bild auszuwählen, das bei ihnen bestimmte Gefühle auslöst. Dann ordnen Sie die Definition Ihrer Markenpersönlichkeit dem zu.
6 Marken, die erfolgreich ihre Persönlichkeit gefunden haben
Umfangreiche Marketingteams, eine Vielzahl von Forschungsmitarbeitern und ein Heer von Beratern werden nicht in der Lage sein, eine Definition der Markenpersönlichkeit für Sie zu liefern, wenn Sie nicht bereits herausgefunden haben, welche Art von Marke Sie sein wollen.
Im Folgenden finden Sie sechs glänzende Beispiele für Markenpersönlichkeiten, die wir nicht so leicht vergessen können.
1. Apfel: Produktiv und kreativ
Die Persönlichkeit von Apple hat eine Generation von Kreativen inspiriert, die erkannt haben, dass Kreativität nicht unbedingt ein verknotetes Garnbündel oder eine Leinwand sein muss, die ihren Inhalt überdeutlich macht. Raffinesse und Klasse können auch kreativ sein.
Der Werbespot zur Einführung des iPhone 7 war der Höhepunkt der kreativen Herangehensweise der Marke an das Thema Raffinesse. Sehen Sie es sich an:
2. Tesla: Intelligent und innovativ
Tesla gehört zu den mutigeren Marken auf dem Markt, die sich eine Nische schaffen, in der alle anderen folgen können. Deshalb sind sie durch Innovation führend. Ähnlich wie Apple präsentiert sich auch Tesla als eine anspruchsvolle, minimalistische Marke, die es ernst meint.
3. LinkedIn: Kontaktfreudig und professionell
LinkedIn ist eine professionelle Plattform, die ihren Kunden auch die Möglichkeit bietet, sich mit den Besten ihres Fachs auszutauschen. Daher hat LinkedIn eine freundliche und zugängliche Haltung eingenommen, damit sich die Verbraucher willkommen fühlen.
4. Nike: Aufgeregt und energiegeladen
Bei Nike dreht sich alles um Bewegung. Während die Marke dazu neigt, Erfolg in seinen vielen Formen zu kommunizieren, beleuchtet sie auch den Aspekt des Kampfes um Spitzenleistungen. Jede Werbung und jedes Werbematerial vermittelt Energie und Glauben.
5. Harley-Davidson: Kühn und hart im Nehmen
Harley-Davidson wird von allen Geschlechtern gefahren, aber die Marke ist so typisch männlich, dass ihre Kunden die Persönlichkeit eher als einen Charakter als ein Geschlechtsmerkmal betrachten.
6. Rolex: Hochwertig und luxuriös
Rolex könnte sich damit begnügen, nur im Luxusbereich zu spielen, aber sie hat sich mit ihrer raffinierten Anziehungskraft wunderbar in etwas so Robustes wie den Sport eingefügt.
Unterm Strich
Diese Beispiele verdeutlichen, dass Ihre Marke jede beliebige Persönlichkeit annehmen kann, solange sie ihr lange Zeit treu bleibt. Die Persönlichkeit Ihrer Marke könnte attraktiver sein als ihr Logo, ihr Name, ihr Mehrwert und vieles mehr!
